Certificación

Aunque los procesos de mejora, propuestos desde e-pract, buscan el mayor grado de homogeneidad posible entre centros, la experiencia en las iniciativas de mejora nos ha demostrado que los centros no alcanzan las mismas velocidades ni en la implementación de las estrategias ni en los resultados obtenidos, y que el esfuerzo dedicado no es igual en todos los centros.

Con el objetivo de estimular aquellos centros que han implementado el proyecto con un alto nivel y han conseguido resultados destacables, cabe la posibilidad de obtener un reconocimiento público a la labor realizada, mediante una certificación como “Centro excelente en el manejo del tema propuesto”

Para acceder a esta certificación, los centros deberán conseguir alcanzar una serie de pasos que se detallan a continuación:

a) Autoevaluación en el área

El Instituto Donabedian ha desarrollado una serie de estándares de buena práctica definidos para cada tema de mejora propuesto.  

Estos estándares están divididos en diferentes niveles entre los que destacan

• Nivel de implicación de la dirección y el liderazgo del centro
• Nivel de adopción de los protocolos desarrollados
• Nivel de implicación de los profesionales clínicos del área de mejora
• Nivel alcanzado en las actividades evaluativas
• Implicación del paciente en las actividades de mejora.

Cada centro participante en e-pract tendrá acceso a los estándares definidos para cada tema, y podrá utilizarlo como herramienta de planificación y a la vez, como un instrumento de autoevaluación que le permita conocer el nivel y adecuación de la implementación de las intervenciones definidas.

Si el centro, después de un periodo de implementación de e-pract Centros, decide que en su autoevaluación consigue alcanzar una puntuación mayor al 90% de los estándares, podrá solicitar la realización de una evaluación externa.

Si el centro considera que hay áreas que mejorar, pondrá en marcha medidas correctoras, hasta alcanzar el nivel esperado.

c) Evaluación externa y auditoría de la situación del centro en el tema específico.

Cuando el centro, en su autoevaluación, considera que se encuentra en un nivel de actuación en el área,  por sobre un 90% de cumplimiento de los estándares definidos, puede solicitar la evaluación externa, y la certificación.

Si el centro no tiene el nivel requerido para ser considerado Excelente en la práctica clínica del tema elegido, se otorgará  un margen de tiempo para mejorar sólo los puntos expuestos por el auditor. Transcurrido este tiempo, el centro tendrá que solicitar el proceso de evaluación externa completo.

d) Obtención de la certificación válida por 3 años.

Cuando el centro consigue la  certificación, ésta será válida por 3 años más. Para poder solicitar la renovación de esta certificación, deberá comprobar las actividades de mantenimiento, monitorización y si es posible, mejora de la práctica clínica.